Multiscope

De Hypotheker is de grote uitblinker in een onderzoek binnen de hypotheeksector. De partij scoort het hoogst op de waardestrategieën ‘beste proces’, ‘beste product’ en ‘beste service’ én heeft de beste positionering. Dit blijkt uit Uitblinkers Financiële Sector, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.000 Nederlanders.
Op welke factoren blinkt De Hypotheker uit?Auteur Maarten van de Kam licht toe welke aspecten van invloed zijn op de hoge score van De Hypotheker. Daarnaast geeft hij meer informatie over de beste slogans en verduidelijkt hij waarom deze goed scoren.  

Auping heeft de beste positionering in de woonbranche. Winkels in de slaapbranche positioneren zich het best en winkels in de keukenbranche het slechtst. Bouwmarkten GAMMA, Praxis en Karwei scoren nagenoeg gelijk op de positioneringscriteria. Dit blijkt uit Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.000 Nederlanders.
Wat hebben uitblinkers gemeenschappelijk?Auteur Nina Verstappen licht de nieuwste cijfers toe uit het Uitblinkers Woonbranche onderzoek. Zij gaat in op de positionering van de partijen en verklaart waarom sommige partijen uitblinken en de rest achterblijft. 

Leonidas-klanten geven deze chocolatier van alle foodretailers de hoogste score op de waardestrategie ‘beste product’. Uw Slager en Ekoplaza volgen op de tweede en derde plaats. Dit blijkt uit Uitblinkers Foodretail, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.100 Nederlanders.
Chocolade en vlees vallen in de smaak. Auteur Nina Verstappen legt uit waarom het voor sommige partijen lastig is om goed te scoren op deze waardestrategie en voor andere heel makkelijk. Daarnaast geeft ze een korte toelichting op de meetmethode van deze waardestrategie. 

Bijna negen op de tien (88%) klanten van vakantieplatformen zijn van plan in de komende drie jaar opnieuw via hetzelfde platform te boeken. In de afgelopen drie jaar boekten klanten van vakantieplatformen gemiddeld 3,3 keer bij eenzelfde partij. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Vakantieplatformen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders.
De geheimen van vakantieplatformen voor loyale klanten. Auteur Guido de Wit licht toe welke aspecten van invloed zijn op de loyaliteit van klanten en waarom bepaalde vakantieplatformen hoog scoren op boekintentie en boekfrequentie. Daarnaast vergelijkt hij de loyaliteit met die in andere branches.

Een touroperator scoort gemiddeld +63 op klanttevredenheid. Eliza was here scoort de hoogste tevredenheid (+89). Jongeren van 18 tot en met 34 jaar (+59) geven touroperators gemiddeld een lagere score dan 50-plussers (+65). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Touroperators, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.000 Nederlanders.
Touroperators verdienen een dik compliment. Marktanalist Guido de Wit licht toe welke factoren van invloed zijn op de klanttevredenheid van touroperators. Hij kijkt daarbij naar het type reis, de operator en de doelgroep. 

ASN Bank (4,09) heeft de beste positionering van alle partijen in de financiële sector. Partijen die zich richten op duurzaamheid of lokale aanwezigheid scoren goed. Grote gevestigde banken scoren het slechtst. Dit blijkt uit Uitblinkers Financiële Sector, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.000 Nederlanders.
De kernfactoren voor een goede positionering.  Auteur Maarten van de Kam licht de nieuwste cijfers toe uit de Uitblinkers Financiële Sector. Hij gaat in op de positionering van de partijen en geeft een verklaring voor de hoge en lage positioneringsscores in de markt.

LOI is de bekendste online opleider van Nederland (82%). Zelfontwikkeling (35%) is de belangrijkste reden om te kiezen voor een opleiding. Cursisten zijn vaker vrouw (23%) dan man (19%). Dit blijkt uit de  E-Learning Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.000 Nederlanders.
Maakt bekend ook bemind in de e-learning markt?Auteur Sven de Bruijn onthult welke online opleiders het bekendst zijn in Nederland. Hij licht de geholpen naamsbekendheid toe en vertelt welke partijen het best beoordeeld worden.  

De gemiddelde NPS van de grootste Nederlandse energieleveranciers is +39. ANWB Energie krijgt de hoogste NPS (+90) en Coolblue Energie de laagste (+3). Jongeren zijn minder tevreden (+32) dan ouderen (+41). Dit blijkt uit de  Nationale Benchmark Energieleveranciers, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.400 Nederlanders.
De sleutel tot tevreden klanten in de energiebranche.Auteur Guido de Wit belicht de Net Promoter Scores van de grootste energieleveranciers van Nederland. Hij laat zien welke partijen hoog en laag scoren en verduidelijkt waarom de ene leverancier hoger scoort dan de andere. 

‘Hubo helpt’ is door consumenten verkozen tot de beste slogan in de woonbranche. ‘Een wereld aan ideeën’ van IKEA en ‘Gegarandeerd de laagste prijs van Nederland’ van KeukenConcurrent complementeren de top drie. Het gemiddelde rapportcijfer voor slogans in de woonbranche is 6,69. Dit blijkt uit Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.000 Nederlanders.
Wat maakt of breekt een goede slogan?Auteur Nina Verstappen legt uit welke slogans in de woonbranche hoog of laag scoren en waarom. Daarnaast geeft ze een verdere uitleg van het positioneringsmodel van Treacy & Wiersema dat aan de basis staat van dit onderzoek.   

Het percentage bezitters van e-bikes, e-scooters en LEV’s in Nederland stagneert op 43%. Het bezit steeg slechts 1%-punt ten opzichte van 2022. De toekomstige interesse in de aanschaf daalde ook. Er staat inmiddels voor €12,9 miljard aan deze vervoermiddelen in Nederlandse huishoudens. Het afgelopen jaar daalde de interesse in de aanschaf van een e-bike, e-scooter of LEV. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.500 Nederlanders.
Waarom de markt voor e-bikes, e-scooters en LEV’s stagneert. Auteur Guido de Wit geeft verdere duiding aan de cijfers en legt uit wat mogelijke verklaringen zijn voor de stagnatie van de Nederlandse markt.